Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique explique quelles données personnelles le site bonhomme-elagage.fr traite, dans quel but, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Anthony Bonhomme, EI (Bonhomme Élagage, SIRET 927 762 377 00038), 23 Chemin Dumesgnil, 97432 Saint-Pierre, La Réunion. Vous pouvez nous écrire à bonhommelagage@gmail.com ou nous appeler au 06 93 03 26 18.

Demandes de devis

Le formulaire de demande de devis de la page d'accueil recueille votre nom, votre adresse e-mail, le type d'intervention et la description de votre projet. Le site ne les enregistre dans aucune base de données : il nous les transmet par e-mail, et elles servent uniquement à vous répondre et à établir votre devis. Cet e-mail part de la messagerie Gmail (Google) de CrushCode, qui a créé le site, et CrushCode en reçoit une copie. Tous les champs du formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.

Protection contre le spam et les abus

Avant l'envoi, Cloudflare Turnstile vérifie que la demande ne vient pas d'un robot ; votre adresse IP est transmise à Cloudflare pour cette vérification. Pour limiter les envois abusifs, votre adresse IP sert aussi de compteur chez notre prestataire Upstash : ce compteur s'efface de lui-même à la fin de la fenêtre de limitation (voir « Durée de conservation »). Un cookie technique protège enfin le formulaire contre les envois frauduleux (attaques CSRF).

Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation avec Vercel Web Analytics, sans cookie : pages consultées, site de provenance, pays, type d'appareil, navigateur et système d'exploitation. Ces statistiques servent seulement à connaître l'audience du site.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., aux États-Unis. Pour afficher les pages, Vercel traite les données techniques de connexion : adresse IP, pages demandées, navigateur. Les photos et vidéos du site sont stockées chez Supabase, auquel votre navigateur se connecte pour les afficher.

Cookies

Le site ne dépose qu'un cookie strictement nécessaire, décrit dans notre politique de cookies.

Bases légales

Chaque traitement repose sur une base prévue par l'article 6 du RGPD :

• Répondre à votre demande de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b)
• Protéger le formulaire contre le spam et les abus : intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f)
• Mesurer l'audience : intérêt légitime à connaître la fréquentation du site (article 6.1.f)
• Héberger et afficher le site : intérêt légitime (article 6.1.f)

Destinataires

Vos données sont destinées à Bonhomme Élagage. CrushCode, qui a créé le site, reçoit aussi une copie de chaque demande de devis. Nos prestataires techniques traitent vos données pour notre compte, chacun pour sa fonction : Vercel (hébergement et mesure d'audience), Google (messagerie Gmail), Cloudflare (Turnstile), Upstash (limitation des envois) et Supabase (stockage des photos et vidéos du site).

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données : Vercel (hébergement et mesure d'audience), Google (e-mails), Cloudflare (anti-robot), Upstash (anti-abus) et Supabase (stockage des photos et vidéos du site). Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework, décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) pour les prestataires qui y sont certifiés, et sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, prévues dans leurs conditions de traitement des données.

Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier échange avec vous, puis suppression
• Copie reçue par CrushCode : supprimée dans le même délai
• Journaux techniques de l'hébergeur : au plus 30 jours
• Compteurs anti-abus (Upstash), liés à votre adresse IP : la durée de la fenêtre de limitation, au plus 31 minutes, puis effacement automatique
• Mesure d'audience (Vercel Web Analytics) : statistiques agrégées seulement ; l'identifiant technique, calculé sans cookie, change chaque jour
• Cookie csrfToken : une heure au plus ; il est effacé après l'envoi du formulaire

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer ces droits, écrivez à bonhommelagage@gmail.com ou par courrier au 23 Chemin Dumesgnil, 97432 Saint-Pierre. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, comme le prévoit le RGPD.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).